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Nuestro Compromiso

  • Compromiso con el Ciudadano

Perseguimos que nuestros centros sean mejores para el ciudadano, más ágiles, más accesibles, más agradables, más eficientes, más humanos, donde el paciente se sienta cuidado y respetado, mediante un trato amable y un ambiente confortable.

Por eso estamos comprometidos con ofrecer:

ATENCIÓN PERSONALIZADA

Significa para nosotros, que cada paciente es el centro de nuestra atención. Estamos para atender sus problemas de salud y aquellas necesidades derivadas de circunstancias familiares, sociales o individuales que estén a nuestro alcance.

ATENCIÓN INTEGRAL

Entendemos, que nuestra ayuda al paciente ha de traspasar nuestros muros facilitando la continuidad de su asistencia. Para ello, es fundamental estar coordinados con los profesionales del resto del sistema y hacer todo lo necesario para mantener los cuidados de su proceso fuera de nuestros centros.

ATENCIÓN AMABLE

Sabemos que un trato afable y un ambiente confortable son fundamentales en su recuperación. Por eso trabajamos en ofrecerle un trato cercano y un ambiente agradable a usted, a sus familiares y acompañantes.

 

  • Compromiso con la Excelencia y la Innovación

La excelencia es para nosotros ofrecerle servicios accesibles y eficientes, con medios tecnológicos avanzados, con profesionales altamente cualificados, cuidando la seguridad del paciente y respetando el medio ambiente.

Entendemos la innovación como nuestra capacidad de adaptación a los cambios del entorno desde el punto de vista organizativo, tecnológico e investigador. Nuestro compromiso es afrontar esos cambios con dinamismo y creatividad para dar respuesta  a las necesidades de los ciudadanos y de la comunidad.

 

  • Compromiso con los Profesionales

Buscamos que nuestros centros sean más cercanos al profesional, más amables, más innovadores, donde el trabajo tiene sentido, donde el esfuerzo compensa y motiva, donde los logros son de todos y los retos son un impulso para mejorar.

Estamos comprometidos en un proyecto común donde caben las ideas de todos, donde se comparte el conocimiento y sabemos aprender y educar, donde la investigación y el desarrollo profesional están a nuestro alcance para seguir creciendo juntos.

Para ello trabajamos en equipo añadiendo valor a la organización, ayudándonos a cumplir nuestros objetivos, a conciliar nuestra vida profesional y personal,  y a que la igualdad entre hombres y mujeres sea una realidad.

 

  • Compromiso con la Sanidad Pública

Sabemos que la sanidad pública es uno de los logros más importantes de nuestra sociedad y que nos integramos en el servicio público más apreciado y mejor valorado por los ciudadanos.

Por ello nos sentimos parte de él y nuestro compromiso con la sociedad es contribuir a mantenerlo, hacerlo sostenible y mejorarlo. 

 

  • Compromiso con la Calidad y con la Gestión Ambiental

La Agencia Sanitaria Costa del Sol, dentro de su filosofía de trabajo siempre ha apostado por prestar un servicio sanitario siguiendo los mayores estándares de Calidad. Fue el primer hospital público de España en obtener la Certificación Joint Commission y la Certificación de sus Sistema de Gestión Ambiental según la Norma ISO 14001. Según ha ido pasando el tiempo, se ha seguido trabajando con estos estándares de Calidad, incluyendo áreas certificadas según la Agencia de Calidad Sanitaria Andaluza, según la Norma ISO 9001, ISO 13485 o ISO 22000 o el Reglamento EMAS.

 La Agencia Sanitaria cuenta con una Política de Calidad Integrada desde la que se describen los compromisos que asume la organización a la hora de prestar su servicio sanitario de calidad, comprometido con la seguridad de los usuarios y los profesionales y con el medioambiente. A continuación se adjunta la Política integrada de Calidad por si quiere consultarla.

Política Integrada de Calidad ASCS.pdf Descargar documento | PDF | 85 KB

La Agencia Sanitaria Costa del Sol dando un paso más en su compromiso con la gestión ambiental, en el año 2010 entró en el registro de organizaciones que cumplen los requisitos del Reglamento Europeo EMAS. Cada año la Agencia elabora una Declaración Ambiental en la que describe su comportamiento ambiental a lo largo del año. Puede acceder a las distintas declaraciones realizadas pulsando en los ficheros adjuntos.

Declaración Ambiental 2008 Descargar documento | PDF | 3.15 MB

Declaración Ambiental 2009 Descargar documento | PDF | 2.63 MB

Declaración Ambiental 2010 Descargar documento | PDF | 3.18 MB

Declaración Ambiental 2011 Descargar documento | PDF | 3.58 MB

Declaración Ambiental 2012 Descargar documento | PDF | 3.54 MB

Declaración ambiental 2013 Descargar documento | PDF | 2.34 MB

Declaración Ambiental 2014 Descargar documento | PDF | 2.59 MB

Declaración Ambiental 2015 Descargar documento | PDF | 1.62 MB

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