QUIERES FORMULAR UNA SUGERENCIA O RECLAMACIÓN

En este centro, perteneciente al Sistema Sanitario Público Andaluz, cualquier persona natural -mayor de edad- o jurídica que desee realizar una reclamación, queja o sugerencia, puede hacerlo a través de los mecanismos que establece la normativa. Toda reclamación es  tratada como fuente importante de información y oportunidad de mejora sobre el funcionamiento de los servicios que presta nuestro hospital.

Para formular su sugerencia o reclamación en el hospital, diríjase al Área de Admisión del Servicio de Urgencias, donde está ubicado el libro de hojas de quejas y reclamaciones del centro, diponible las 24 horas del día.

Si es usted un  paciente, deberá identificarse con su DNI, NIE, pasaporte o carnet de conducir, e incluir en la hoja su nombre y apellidos. Si es un familiar del paciente o le une a él otra relación, además de identificarse con su DNI, NIE, pasaporte o carnet de conducir, e incluir en la hoja su nombre y apellidos, deberá indicar los datos del paciente. De este modo, se podrán facilitar las investigaciones oportunas a la hora de esclarecer lo que le ha llevado a poner la reclamación.
Si desea tramitar su sugerencia o reclamación por Internet, puede hacerlo a través del formulario electrónico del Libro de Sugerencias y Reclamaciones de la Junta de Andalucía.

Las denuncias formuladas de acuerdo con lo previsto en el Decreto que regula este Libro de Sugerencias y Reclamaciones no tendrán, en ningún caso, la calificación de recursos administrativos, ni paralizarán los plazos establecidos en la normativa vigente para interponerlos.

Las personas interesadas, con independencia de la denuncia que formulen en el Libro de Sugerencias y Reclamaciones, podrán presentar las reclamaciones y recursos previstos en las normas reguladoras del procedimiento administrativo que estimen convenientes