Para asistir al médico especialista o para realizar pruebas diagnósticas en Consultas Externas del hospital, debe tener una cita previa. Esta puede ser facilitada por su Centro de Salud, por el especialista del hospital o el área de Urgencias del mismo. 

Es preciso traer su Documento Oficial de Identidad (DNI, NIE ó Pasaporte) y su Tarjeta Sanitaria.

Para ser avisado desde la consulta en la que está citado debe obtener un ticket de cita, en el que aparece un código alfanumérico, su nombre completo y la fecha y hora de la cita. Con estos datos se garantiza que el código le pertenece a usted y no a otra persona. Este método nos permite garantizar su confidencialidad en el área de consultas externas.

Este ticket puede obtenerlo en los mostradores de atención al ciudadano previa identificación o bien en el dispensador automático junto a la entrada al área de consultas externas, donde tecleando su DNI con la letra y pulsando el botón 'buscar', se le entregará dicho ticket. El ticket estará disponible desde 60 minutos antes de su hora de cita hasta 10 minutos pasada ésta.

Una vez tenga el ticket en mano, pase a la sala de espera donde se encuentre el número de su consulta. Allí, a través de las pantallas de TV o de los marcadores que hay encima de las puertas de las consultas se mostrará su código cuando deba pasar. Una vez aparezca su código en estos medios entre a la consulta asignada.

En la entrada al área de consultas externas existe la cartelería necesaria para que puedan dirigirse a su consulta. Las consultas externas están numeradas del 1 al 18 para una mejor identificación, estando distribuidas en 4 salas de esperas comunicadas entres sí.

El horario de consultas establecido es de 8.00 a 21.00 horas de lunes a viernes (con posibles variaciones, según consulta). 

Procure dejar libre los pasillos y permanezca en la sala de espera hasta ser avisado.

Le agradecemos que mantenga un nivel bajo en sus conversaciones para mejorar el confort ambiental.

La hora de citación de la consulta es orientativa. Puede sufrir variaciones al estar condicionada por las necesidades de los propios pacientes. Agradecemos su comprensión y colaboración. 

Durante la consulta, le recomendamos que pase con un único acompañante. 

Una vez sea recibido por el médico especialista en la consulta, será éste el que decida el nivel de atención que precisa para tratar su problema de la forma más adecuada.   

Es en la consulta donde debe solicitar al médico, si lo considera necesario, mayor información y/o aclaración de las dudas sobre su proceso. El facultativo le informará sobre las pruebas complementarias, tratamiento a seguir y revisiones posteriores si fueran necesarias. Nuestros profesionales están para ayudarle. 

Existen procesos asistenciales en los que se realizará la denominada 'Consulta en Acto único' siempre y cuando la patología del paciente lo permita y el criterio clínico lo estime oportuno. Este tipo de consulta resuelve en un solo día la visita al especialista, la realización de pruebas diagnósticas y el tratamiento al problema de salud, evitando con ello desplazamientos al centro que de otra forma tendría que realizar.

Toda actuación en su persona requiere de su consentimiento previo. Dicha aprobación se  solicitará por regla general de forma verbal, pero tendrá que firmar un Consentimiento Informado en el caso de intervenciones quirúrgicas, pruebas diagnósticas o terapéuticas invasivas. 

En caso de intervención quirúrgica, se le facilitará el documento de conciliación del tratamiento. Dicho documento deberá rellenarlo y aportarlo cuando acuda a las consultas externas o cuando ingrese para la intervención. De esta forma garantizaremos la seguridad y continuidad de su tratamiento domiciliario.

Al finalizar la consulta, el personal de atención al ciudadano le facilitará las citas de las próximas consultas y pruebas complementarias o bien le indicarán como obtenerlas.

Si por cualquier motivo precisa modificar la fecha u hora de su cita, así como que alguna circunstancia le impidiera asistir, deberá avisar en el teléfono de cita previa, 951976000, de 8 a 15 h., con tiempo suficiente para poder disponer de esa cita para otro paciente.