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Actividad

MESAS INFORMATIVAS INSTALADAS 2015 Descargar documento | PDF | 21 KB

Nos satisface enormemente poder colaborar con las Asociaciones de Pacientes, ONGs y Grupos de Ayuda Mutua de nuestra zona. Durante el año 2015 se instalaron en nuestras dependencias 94 mesas de diferentes asociaciones

RECLAMACIONES 2013 Descargar documento | PDF | 37 KB

Para nosotros es fundamental conocer la opinión de nuestros usuarios/as, analizar las causas que han podido generar disconformidades o quejas y proponer y llevar a cabo medidas de mejora en relación a las mismas. Por cuarto año consecutivo, durante 2013, han disminuido el número de reclamaciones en nuestro centro. En el documento se puede observar los principales motivos de queja

ENCUESTAS IESA 2013 Descargar documento | PDF | 83 KB

De forma bianual, las encuestas de IESA proporcionan una información rigurosa de la opinión de los usuarios de los diferentes centros sanitarios públicos de Andalucía. El Instituto de Estudios Avanzados(IESA) es un centro público de investigación científica, y para este analisis realiza una encuesta telefónica a 400 pacientes que han estado hospitalizados. Como particularidad, esta encuesta permite compararnos con el resto de los hospitales de Andalucía. En los resultados de 2013 nos encontramos entre los mejores hospitales de nuestra comunidad en 16 de las 22 variables analizadas.

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